Nous respectons votre vie privée et traitons vos informations avec soin. Cet avis de confidentialité explique comment FiFaChampionStore.com et ses affiliés (collectivement « FiFa Champion Store ») collectent et utilisent vos données personnelles via notre site web, nos produits, services et applications. En utilisant les services de FiFa Champion Store, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez :
Nous enregistrons tous les détails que vous nous communiquez lors de l’utilisation des services de FiFa Champion Store. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations automatiques :
Nous collectons automatiquement des données concernant votre utilisation des services de FiFa Champion Store, comme vos interactions avec notre contenu. Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies et d’autres identifiants pour améliorer les performances.

Autres sources :
Nous pouvons recevoir des informations mises à jour concernant la livraison ou l’adresse de la part de transporteurs et partenaires afin d’assurer un service fluide.

Comment nous utilisons vos informations

• Commandes et achats : pour traiter les commandes, fournir les services, gérer les paiements et communiquer avec vous à propos des mises à jour et des offres.

• Amélioration et assistance : pour analyser la performance, corriger les erreurs et améliorer l’expérience utilisateur.

• Personnalisation : pour recommander des fonctionnalités, produits ou services adaptés à vos centres d’intérêt.

• Conformité légale : pour répondre aux obligations réglementaires, y compris la vérification des informations des vendeurs.

• Communication : pour vous contacter par e-mail, chat ou autres canaux.

• Publicité : pour afficher des promotions basées sur vos centres d’intérêt (sans utiliser de données permettant de vous identifier directement).

• Prévention des fraudes : pour détecter et prévenir les abus, ainsi que gérer les risques de crédit.

Cookies et identifiants

Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour reconnaître votre appareil et améliorer votre expérience. Consultez notre Avis sur les Cookies pour plus de détails.

Politique de remboursement

Si un booster ne peut pas terminer entièrement votre commande, le montant supplémentaire que vous avez payé sera remboursé sous forme de code de bon personnalisé, utilisable pour de futurs achats sur votre compte.

Garantie minimale : Seul le Rang 5 est garanti. Les rangs supérieurs (comme Rang 1 ou 2) ne sont pas garantis. Si votre résultat final est inférieur au rang choisi, la différence vous sera remboursée sous forme de code de bon.

Exemple : Si vous payez 194,99 $ pour le Rang 1 mais que vous terminez au Rang 3 (d’une valeur de 149,99 $), vous recevrez un code de bon de 45 $.

Cette politique est expliquée dans notre page FAQ. Les clients doivent la lire et la comprendre avant de passer commande.

Résolution des litiges

• Les clients doivent d’abord contacter notre support en direct disponible 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes.

• Si le problème n’est pas résolu, le litige peut être transmis à un médiateur tiers avant toute procédure de rétrofacturation.

• Les réclamations de rétrofacturation frauduleuses seront contestées avec les preuves des services et l’historique des transactions.

En utilisant nos services, vous acceptez ce processus de résolution des litiges.

Responsabilité des clients

• Les clients doivent comprendre que les rangs supérieurs au Rang 5 ne sont pas garantis.

• Les clients sont responsables de la lecture des Conditions Générales, de la FAQ et de poser leurs questions au support en cas de doute.

• Le fait de ne pas comprendre le système de remboursement et de garantie ne rend pas FiFa Champion Store responsable.

Partage des informations personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations avec des filiales et prestataires de confiance afin de traiter les commandes, livrer les colis, analyser les données, gérer les paiements, fournir du support marketing ou client, et prévenir les fraudes.

Dans certains cas, les services peuvent être proposés conjointement avec des tiers, et vos informations peuvent être partagées avec eux lorsque cela est pertinent.